Article de périodique
Les hôtels à la conquête de l'e-réputation
- Dans le périodique : Sciences humaines (Auxerre), n°272 (07/2015) p.17
- Auteur : Julia Bihl
Présentation d'une étude publiée en 2015 sur les réactions de l'industrie hôtelière face aux sites de commentaires en ligne : les enjeux de cette industrie de l'e-réputation ; les tentatives de contrôle exercées.
